Refusionspolitik

Senest opdateret: 20. oktober 2026

Returneringer og annulleringer

Som privatkunde må du undersøge plakaterne for at fastslå deres art, egenskaber og funktion. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over det nødvendige til denne undersøgelse.

Pak plakaterne forsvarligt ved returnering, så de beskyttes mod folder og fugt. Brug gerne den oprindelige emballage, men det er ikke et krav.Ved fortrydelse betaler kunden selv returportoen

Engroskunder, der køber direkte i denne webshop, tilbydes også 14 dages returret fra modtagelsen på samme vilkår som privatkunder i denne politik. Engroskunden betaler selv returportoen. Ved køb gennem Faire gælder Faires returvilkår.

Sådan starter du en returnering eller annullering

Du kan annullere en ordre før afsendelse eller meddele, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret, ved at kontakte os. Skriv eksempelvis til poulvestervig@gmail.com med navn og ordrenummer. Du behøver ikke logge ind på en kundekonto.

Ved fortrydelse som privatkunde skal du give os tydelig besked senest 14 dage efter modtagelsen og sende varerne retur senest 14 dage efter din besked. Fortrydelsen kræver ikke vores godkendelse. Returadressen fremgår nedenfor.

Skader og problemer

Gennemgå din ordre, når du modtager den, og kontakt os med det samme, hvis en vare er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare.

Undtagelser og varer, der ikke kan returneres

Alle vores almindelige plakater er omfattet af privatkunders 14 dages fortrydelsesret ved køb i webshoppen.

kontakt os, hvis du har spørgsmål til, om en specifik vare kan returneres.

Ombytninger

Kontakt os for at høre om mulighederne for ombytning, før du returnerer din vare.

Returneringer og annulleringer i EU

Hvis du er forbruger i EU og køber varer online, har du muligvis ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter den dag, du modtager dine varer, uanset årsag, medmindre der gælder en undtagelse.

Når du har meddelt os, at du ønsker at annullere ordren, skal du returnere varerne inden for 14 dage.

Vi refunderer kvalificerede annullerede ordrer inden for 14 dage efter, at vi er blevet informeret om din annullering, men vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi modtager varerne retur, eller vi modtager dokumentation for, at du har sendt dem tilbage.

I forbindelse med kvalificerede annulleringer refunderer vi produktprisen og omkostningerne for standardlevering, hvis du har betalt for levering. Vi er ikke forpligtet til at refundere eventuelle yderligere beløb betalt for ekspres- eller premiumlevering ud over omkostningerne for standardlevering.

Følg instruktionerne ovenfor under Sådan starter du en returnering for at anmode om en returnering. Kontakt os for at anmode om en annullering.

Returneringer og annulleringer i Storbritannien

Hvis du er forbruger i Storbritannien og køber varer online, har du muligvis ret til at annullere din ordre inden for 14 dage efter den dag, du modtager dine varer, medmindre der gælder en undtagelse.

Når du har fortalt os, at du ønsker at annullere ordren, skal du returnere varerne til os inden for 14 dage.

Vi refunderer kvalificerede annullerede ordrer inden for 14 dage efter, at vi modtager de returnerede varer, eller vi modtager dokumentation for, at du har sendt dem tilbage.

I forbindelse med kvalificerede annulleringer refunderer vi produktprisen og omkostningerne for standardlevering, hvis du har betalt for levering. Vi refunderer muligvis ikke yderligere beløb betalt for ekspres- eller premiumlevering ud over omkostningerne for standardlevering.

Følg instruktionerne ovenfor under Sådan starter du en returnering for at anmode om en returnering. Kontakt os for at anmode om en annullering.

Refusioner

Ved rettidig fortrydelse som privatkunde tilbagebetaler vi beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne eller dokumentation for, at de er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi også udgiften til den billigste standardlevering, vi tilbød. Eventuelle ekstraudgifter til en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre vi udtrykkeligt aftaler andet uden omkostninger for dig. Der kan fratrækkes en eventuel værdiforringelse efter gældende regler.

Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved fejl, mangler eller forsinkelse.

Kontakt

Kontakt os på poulvestervig@gmail.com for at anmode om en annullering, starte en returnering, forhøre dig om en returnering, høre om mulighederne for ombytning eller rapportere beskadigede varer.

Returadresse:
Galleri Vestervig
Akacievej 1
7900 Nykøbing Mors
Danmark